Když byla firma Electro World založena v roce 2002, velice rychle se rozšířila do více zemí a to včetně České republiky. Nyní však po 20 letech končí a dostává se do rukou konkurenčního Datartu. Co všechno se změní?
Za vším stojí změny na trhu
Slovenský Protimonopolný úrad už začátkem června schválil spojení zlínské skupiny HP Tronic, který spadá pod Datart se slovenským NAY (Electro World). Nicméně se tento nápad objevil na stole už v roce 2023.
„Spojení HP Tronic a NAY je logickou odpovědí na dynamické změny na trhu,“ prozradil František Mikoška, obchodně marketingový ředitel Datartu s odkazem na rostoucí vliv online prodejců a globálních online tržišť.
Vzhledem k časové i finanční náročnosti probíhají změny pozvolna. Některé prodejny za sebou už fázi modernizace mají. Co to tedy znamená pro klienty?
Reklamace zboží
Jak reklamovat zboží, které jste pořídili v již neexistujícím Electro World? Nemusíte se bát. Datart po zániku Electro World převezme veškeré reklamační řízení. Pokud se vám produkt porouchá nebo přestane fungovat, stačí jej s sebou vzít na prodejnu a účtenku a navštívit prodejnu Datartu. Případně lze zboží i poslat na reklamační oddělení Datartu.
Konec věrnostního programu
Pokud jste byly členy věrnostního programu Electro World a máte ještě nějaké nevyužité body, můžete je uplatnit do 15. srpna 2024. Po této lhůtě body propadnou. Proto Electro World v současné době nabízí ještě spoustu výhodných akcí, které potrvají do 14. srpna 2024. Datart si pro své stávající a nové zákazníky však ale také připravil alternativu věrnostního programu, takže se nebudete muset obávat, že přijdete o lákavé nabídky a akce.
Foto: Unsplash.com
Dárkové poukazy zůstanou platné
Obdrželi jste od někoho dárkový poukaz? Nemusíte se bát, že by vám propadl. Dárkové poukazy zůstanou totiž platné do původně vyznačeného data a bude je možné využít i v Datartu.
Co bude s mým účtem?
Jestliže jste i vy patřili k registrovaným zákazníkům Electro World, váš účet automaticky přejde pod Datart. O převedení budete ale včas informování. O své doklady o nákupech tak rozhodně nepřijdete. V případě, že jste používali i Datart, používejte nadále přihlašovací údaje pro Datart. Naopak se rozlučte s mobilní aplikací. Místo ní si ale stáhněte aplikaci Datart.
Zdroje: Adam Beran, autorský text, https://www.electroworld.cz/electroworld-se-meni-na-datart, https://www.datart.cz/electroworld-se-meni-na-datart, https://www.penize.cz/nakupy/459099-electro-world-prejde-pod-datart-vernostni-program-a-vouchery-skonci, https://www.channelworld.cz/clanky/velke-zmeny-na-ceskem-maloobchodnim-trhu-electro-world-se-meni-na-datart/
Buďte první kdo přidá komentář